苹果账号恶意扣费9000块

网友保保 2021-06-22

已完结

您好！领导们！苹果公司恶意扣费我的9000多块钱事情发生在2021年6月17号，那天我是在睡觉然后下午醒来突然发现我苹果账号ID绑定的微信支付宝给苹果恶意扣费9000多块钱，而且扣的是我绑定的信用消费的，这个数字对我们打工人来说实在承担不了，对我们生活造成很大影响，我有尝试过打苹果公司的人工，已经两次给我拒绝了退款了，说是我本人消费的，但是我是真的没有消费过，我多次联系他们苹果的客服就是机械式回答，就是店大就可以为所欲为的恶意给乱扣费吗，他们苹果说的扣费的软件我见都没见过，更别说消费了，我现在只希望苹果把恶意扣掉的钱给我退回就好

投诉进度

平台完结

2021-08-19 17:21:57

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iP****ne手机的设置>iT********re与Ap****re>Ap****ID>查看Ap****ID>订阅，并在其中取消订阅。

平台跟进

2021-06-23 16:27:53

平台审核通过

2021-06-22 20:16:06

用户发起投诉

2021-06-22 20:16:04

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