尚德机构虚假宣传霸王条款,消费者要求退款售后对话不讲理不给解决。

网友保保_9910d040

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根本无法在所说时间完成考试,所需要处理的学习内容也与宣传不符。尚德机构销售收完款之后我问他问题就一天回复一下要么就直接不回复,班主任也从来不管学生,一开始也没和我说过是这样学习,保证1到2年都能考出来也保证过都能通过,后期还让我买什么精讲什么一对一我没有再理过,刚才在机构内申请退款第一时间给我打电话态度强硬不给退款。和宣传的保证通过完全不符合。我只想知道怎么处理,退不退钱,怎么个退法退多少。

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处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
我报名的法律,报名的时候和我说有12门但是稳过,没和我说只有一年半时间我还是今天退款才发现。一年半时间7780这个收费先不说合理不合理。一次考试只能考4门。就算我没次都考4门,门门都过都来不及。
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