学慧网诱导消费，签订霸王条款，客服不处理退款
中国人不要骗中国人
已完结电话各种跟我洗脑 描绘前景多好 引导我选择他们 国家规定过了22号之后就无法再去进行成人自学 串撮我尽快交钱 锁定名额不然我以后再也没机会了 然后通过电话指导我付钱 指导贷款 中间就没停过防止我进行思考除了贷款 需要语音 挂断电话一分钟 然后微信电话又打过来了 让我进行签字 根本没给我时间让我去看条约 一个个步骤特别详细完全没让我思考过 从开始到结束 之间就挂断1分钟左右 等我回过神 我钱也付了 款也贷了 我上网上查了他们学校评价特别差 我想退钱 他们说名额锁定了 。 第一通电话前面吹牛逼没有录音，后面所有电话都进行录音，诱导贷款只花了4分钟，钱就出去了，反应过来才发现自己这样操作就是提前借款现在欠支付宝，前面说的分期付款每个月只需要500没有压力什么的，其实就是借款。所有通话记录没有提到定金事件，没有提到合同是干嘛的，只让快速处理然后才可以发课件。急急忙忙自己都不清楚发生了什么整个流程两个紧紧联系没有你思考时间，17分钟➕4分钟，半个小时不到，贷款事情也不清不楚的情况下付出去6680元。 从有疑问后诱导我的那个女生就不再跟我解释任何东西，只会复制粘贴一句话，有什么问题拨打学服老师40****0630 付钱前说什么问题都可以找她，直到顺利毕业，一出问题她就说她只是一个报考老师，什么都不知道不能处理。 客服更加厉害了，直接挂了电话？公司入职培训推卸责任挺厉害的。就是想让客户找不到人认栽。还好这边咨询公司法务，这种情况完全可以追回。因为是属于欺骗，诱导。 特意在网上也查询了下，也有几个律师在线解答。还有往年处理流程。 这边需要提供录音的话也可以，这边报考的老师承诺会在考前给到试题90%，一定要背题，基本就可以过没有问题。不需要去听课。顺利毕业。一共四次考试都会给到。现在全部不承认。还好保留录音。诱导我交了698元的定金，交之前未告知说明这笔钱是无法退款的，也没说是定金，说是报名占位。从头到尾都是诱导消费。 而且这边从网上了解，并加入了一个群，里面有好几个受害者。全部都是不清不楚情况下付费。之后联系不上人没人处理，有的运气好只扣了100元，有的运气差扣了1000-2000元，各种霸王条款费用。
投诉进度
品牌评价
根本没有解决，没有收到任何工作人员电话。这个无良企业，处理这个事情的员工这辈子会受天谴的。
处理结果
学员您好！我们退费问题已达成了一致，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：se****ce@****，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
2021-07-01 23:34:42
用户补充投诉
2021-07-01 16:22:20
用户补充投诉
2021-06-24 10:23:33
补充内容
这边昨天在当地找熟人在警察局立案了，现在等待他们处理结果，目前几个投诉平台都显示会安排人联系，目前还没有解决该问题。 那个诱导付款的报考李鑫欣也人间蒸发了。还好保留她电话录音，承诺的必过条件，属于犯法行为。
跟进内容
学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： se****ce@**** ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
用户补充投诉
2021-06-22 21:32:31
用户补充投诉
2021-06-22 21:31:31
补充内容
很明显诱导消费，生怕别人反应过来不报名，从电话到微信你要问的问题，必须要先跟着她的脚步先处理完才回答你的问题。 这边报名时候说费用可退的，不学习也可以过只要把他们考前给到考试题百分之90的范围题，只要看完这个就可以考过。后面了解到报名成功是可以知道报考院校专业考试时间等，询问老师却说要到考试成绩下来才知道是否成功？那么问题来了，按照正常流程没有考试成功才需要交学费，这边已经提前怂恿我们这些着急拿学历的毕业生，懵懵懂懂的就办理了分期付款，之后才知道这个是跟支付宝借款就算了，这边还不确定我交了这么多钱是否报名成功，信息都没有？
第二天带着疑问申请退款想停下那边联系给的说法，另外一个老师坚定的说不可能，不可以有这样的是犯法的，而且说要给我去调查然后没下文了。
打了20多个电话，不是被挂了就是推卸责任，只有4个接通一直忽悠等待，之前报名的老师拿到提成就做甩手掌柜什么都说不知道，他只是负责报名。没付钱跟付钱完全不一样。这边咨询律师，说让我在所以平台维权完保留证据，支付宝案例已成立，录音和聊天截图全部保留。最后不处理再让我这边上官网，北京法院电子诉讼平台上诉，或者收集更多受害者一起上诉。
平台审核通过
2021-06-22 21:09:56
用户发起投诉
2021-06-22 21:09:54
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回复
这里的工作人员被洗脑的感觉都是铁石心肠，我现在已被他们骗到无路可走，工作也丢了，目前只想拿回钱，我剩余的费用坚持不了还贷，估计最后还不上钱还是一样走记者报警路线别无选择，那个骗我付款还拉黑我的人相信人在做，天在看。