苹果未经我同意扣款，多次沟通拒绝退款，不符合国家三包政策

2021-06-23

已完结

经我核实我被苹果扣多笔天涯明月刀游戏扣费，未经我同意输入密码扣我钱，多次联系苹果进行退费，苹果拒绝退我钱，不符合国家三包政策，很多平台都有反馈很多消费者使用苹果手机被恶意扣费，我需要投诉退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:21:57

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-23 16:27:53

消费保投诉平台审核通过

2021-06-23 11:03:19

用户发起投诉

2021-06-23 11:03:17

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

10000.00元

投诉编号：

94852148

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苹果支付莫名扣款238元，涉及腾讯视频订阅问题

苹果支付未经授权扣费588元，严重侵犯知情权

已完结

2025-05-12

苹果支付账户被盗用，非本人操作扣费2086元

苹果支付暗区突围游戏账号自动扣款且无需密码确认

已完结

2025-05-11