平安好学合同诱导,隐瞒,不知情,课程与实际描述不符
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售课老师诱导我办理分期,在我不知情的情况下和富盛分云签订分期付款,告诉我是和平安好学签订的助学贷款,我根本不知道富盛分云是第三方贷款,课程买时说外教真人一对一保证班,可是精华讲座是录播课程,演示课是一对二,售课老师诱导我办理保证班的说孩子学不会免费学习直到学会为止,可是根本不是,孩子学不会从新学习是扣课时费的,我上了十六个月课时就告诉我没有了,要继续学习要缴纳费用,可是我的按照保证班的课时根本还有很多课时,我学习了十六个月就交了十六个月的费用,可是富盛分云还在继续扣我款,催款,我都不知道富盛分云怎么回事,网络查是第三方贷款公司,这平安好学从来没有给我说过,都是隐瞒和富盛分云签订合同的事,让我至始至终以为是平安好学的合同,我缴费十六个月还要继续扣费到二十四个月为止,这期间和平安好学课时沟通没有结果,他们停了我任何购买课程信息封闭了我十六个月的所有的视频录像,现在网络上只是展示我没有和他们办理过任何合同,那么我有问,没有办理过任何合同富盛分云的催款扣款哪里来的?霸王条款你们太厉害了
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国务院校外监管规定,一次收费不得超过三个月超过三个月的合同无效

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终止平安好学课程合同终止与不知情的第三方富盛分云签订分期付款合同

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平安好学引导我和富盛分云签订的合同就是欺骗,隐瞒,诱导的套路贷,是违规的,我是不接受的

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要求平安好学解封我的课程,还有就是解除富盛分云的扣款合同

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