投诉巨牛分期客服欺骗消费者诈骗会员

网友保保 2021-06-29

已完结

一开始我要准备贷款 我就下载了这个巨牛分期 一开始客服让我充会员激活额度 说只要开通会员就可以激活额度 就可以马上放款 然后她让我充三个月的我也就没在意 先充了一个月 一百多嘛 她说一个月不行 要三个月 说我分期的时间太长 必须要开通三个月才可以贷款 当时着急用钱 就直接充了三个月 后面充了 她就推荐其他的软件让我去贷款 我就很蒙 然后后面我就按照客服说的去做 然后就去客服推荐的软件去贷款 一直贷不下来 我问客服也不怎么搭理我了 就回的很敷衍 直到不理我 我说我要退款 后面才回复我 说什么已经给我申请退款上去了 需要审核 让我耐心等待 等就等吧 等了一个多星期 我在找客服退款她还是那句话 让我等15个工作内退款 我又等了几天 软件直接进不去了 也没有退款 也没有回复 欺骗消费者嘛这是 需要一个解释 必须退款

投诉进度

用户评价

2021-06-29 17:42:22

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很快 虽然没什么进展还是很感谢的

平台完结

2021-06-29 17:28:55

处理结果

您好，因您信息提交太简单，消费保无法跟进反馈您的问题。建议了解清楚扣款方信息后（查看网银流水账单上的第三方支付通道），直接拨打银保监会：区号+12378，维护自己的权益。（投诉对象可以是网贷平台或扣款通道的第三方支付平台，只要投诉被受理，能解决问题的）

平台审核通过

2021-06-29 06:09:24

用户发起投诉

2021-06-29 06:09:22

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