投诉橙心优选平台拒绝退款，客服一直推脱
已完结
货到了，没人联系我，不知道货物在哪，去找客服说会有专员给我处理，有个客服还叫我取消退款给我申请，我取消之后就无法重新申请了，结果等了两个星期一直没人联系我，我退款，平台说货物已经到了，不能退款，给我拒绝了，但是我本人不知道货物在哪，因为没人联系我告知货物在哪，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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