寺库平台在网上出售劣质产品

2021-06-29

已完结

在寺库平台5.18号购买了 5条 Gucci 亮金双G腰带3m 6月28日收到货物发现5见商品有明显的使用痕迹和磨损第一时间和客服人员沟通结果客服人员说是商品是海外商品不能退款为什么我用的购买全新产品的价格却换来使用过的商品还不给予退款

投诉进度

企业完结

2021-07-01 17:00:29

处理结果

电联客户，此问题未能协调一致，未解决

消费保投诉平台跟进

2021-06-30 17:42:13

消费保投诉平台审核通过

2021-06-29 18:16:15

用户发起投诉

2021-06-29 18:16:13

投诉信息

寺库

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12406.00元

投诉编号：

94855849

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