麦宝售买产品有质量问题，却不允许买家退货

网友保保 2021-07-01

已完结

本人于2021年6月17号在微信推送中进入麦宝平台买了一双定价990元的大品牌的鞋，折后价99元，收到货发现货品与广告图片完全不符而且是烂的，故与商家协商退货退款，客服没有消息，电话通了没声音！平台操作退货退款，店家后台一直驳回讲不支持！一直无数次驳回！沟通信息却不理睬！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-02 16:20:37

平台审核通过

2021-07-01 22:10:15

用户发起投诉

2021-07-01 22:10:13

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