耐克官网超过规定退款时间,签收货物后没有退款

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本人6月23号在耐克snkrs电商平台购买了一双价值1399的篮球鞋,24号收到货后发现不合适提出退款并寄出,26号耐克公司收到并签收货物,按耐克公司规定签收后2日内完成检验,3-5个工作日内完成退款,但如今现在还没有完成检测和退款,联系客服一直让我等待

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