耐克官网超过规定退款时间，签收货物后没有退款

2021-07-03

已完结

本人6月23号在耐克snkrs电商平台购买了一双价值1399的篮球鞋，24号收到货后发现不合适提出退款并寄出，26号耐克公司收到并签收货物，按耐克公司规定签收后2日内完成检验，3-5个工作日内完成退款，但如今现在还没有完成检测和退款，联系客服一直让我等待

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-09 12:16:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-05 19:19:01

申请原因

已收到退款1399元整

用户补充投诉

2021-07-05 19:04:21

补充内容

联系客服，客服说有专员联系，至今没有联系，一拖再拖

消费保投诉平台跟进

2021-07-05 18:58:32

消费保投诉平台审核通过

2021-07-03 20:45:38

用户发起投诉

2021-07-03 20:45:36

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94858346

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