拼多多平台购买vape驱蚊水为假货,商家承诺假一赔十,要求赔付369!
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我在拼多多购买vape驱蚊水一瓶,收到货发现是假货立马联系拼多多客服要求处罚商家,并且申请假一赔十承诺!一开始客服致电与我让我把假货寄给他们平台鉴定,我完全同意!过后一直不联系我也不给我寄送鉴定的地址,就强行让我把假货退给售假商家,我不能接受!后来一直联系拼多多,一直说升级专员联系我会处理此事,但是一直再没给我打过电话,每次都是强行出个结果让我退货退款!最后一次通知我联系厂商核实真伪,但是日本厂商谁去鉴定你国内的假货?还出报告?完全是无耻行径,包庇商家售假!真假对比网上到处都查得到,我也要求平台送检,拼多多后来一直置若罔闻!假货不能寄给商家去坑害其他消费者,坚决投诉,诉求假一赔十!关闭售假店铺
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拼多多平台对于消费者买到假货先说平台送检,后又变卦不承认,让消费者自己联系日本厂商鉴定国内假货?这不是故意为难消费者吗?对于商家售假行为熟视无睹,对于商家辱骂顾客不处理,不处罚,就让顾客把假货退货给售假贩子了结,实在太让人失望!望消费保严查整顿拼多多,还网购公平环境!

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真假对比及我与拼多多客服无数次反映问题沟通记录

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