未收到货麦宝商家拒退款

网友保保 2021-07-08

已完结

6月17号在麦宝上的深圳市福田区嘉铭商贸商行购买牛肉干，付款后18号收到短信通知说已经发货给了一个链接可以看物流状态，23号开始物流状态停留在广州机场处理中心（没有物流公司的名字也没有物流单号只有状态）。6月底我在他们链接网站上投诉反馈情况，过了几天客服回了电话，说要核查物流的状况再联系我就再没联系我。之后我又做了投诉，打了商家留的电话都是没人接听，直接提请了退款。客服再次来电，我不方便接听未接之后又没了消息。直到7月7日，退款期限将至要自动退款单日商家直接点了拒绝退款，我重新又重新提请了退款并投诉，今天客服给我打电话来还是说去核查物流，当下我就怒了，让退款，不退款我要去工商或者315投诉他们，客服直接将我电话挂了！！！！！！这种欺诈拖延的行为请一定要打击治理，我看到晚上有很多麦宝的受害者，为什么这个问题平台拖了那么久都还没解决呢？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-07-08 17:26:46

用户补充投诉

2021-07-08 16:23:55

补充内容

商家是深圳市福田区嘉铭贸易商行，网上对此商家的诚信度也多有投诉，恳请处理。

平台审核通过

2021-07-08 16:01:08

用户发起投诉

2021-07-08 16:01:06

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