托迈酷克售后服务极差,套餐配置极不合理

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该商家在烈儿宝贝直播间卖的陵水万豪富力酒店3天2晚加亚特兰蒂斯一日游捆绑套餐,酒店离亚特兰蒂斯45公里,花了我3小时沟通接送问题,先是联系晚,晚上8点导游才联系,说不接送自己去,然后问了半天客服说可接送,又安排了司机,司机说送到亚特门口,导游又说司机要送到他那在一起进去,我就这样被折腾一晚上。入住酒店没有给到游玩权益(骑马体验券和卡丁车体验券)打了4给我电话叫我们下楼去前台拿,这体验真的是醉了。然后套餐里说酒店有送机服务,刚入住酒店,说没了,要提前48小时预约????商家为什么不告诉我们呢?小朋友身高买票问题预约的时候不搞清楚,要去玩了才来问,飞猪也不给解决方案。求一个合理的赔偿。9张图都不够表达我3小时的折腾

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投诉信息
托迈酷克 托迈酷克客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2299.00元
投诉编号:
94862210
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