购买产品产生差价，来回推脱，消费者无法使用该订单产品，虚假售卖
网友保保_3ov6cA8Q
已完结2023年2月4日15：56在托迈酷客小程序下单北京酒店2晚套餐，产品金额为人民币999元，产品介绍内明确写明入住日期为：即日起至2023年3月31日，也写明了不适用日期等说明（已附上产品明细图片）下单后我进行预约入住时间为2023年2月11日至2023年2月13日，页面显示补充差价人民币999元无法预定，我随即联系平台客服，客服后续多次来电解释，第一来电告知我该产品是公司去年上架的产品，目前已经过期无法使用，导致预约产生差价；第二次来电告知我，该产品酒店房型已满，无法入住并愿意补偿我价值50元平台积分处理该订单，让我退款，我不接受这个处理方案，最近一次来电又一口咬定是我没支付999元的差价才不能正常使用，作为消费者平心而论，哪一条详情写明了需要支付差价？如果支付了一倍的差价，导致这个酒店变成999一晚都高出市场挂牌价了，难道不是扰乱市场消费秩序嘛？真的很令人气愤，后来为了不耽误行程，在同程旅行上订购了该酒店三晚价格为1819元的订单，才顺利入住，截至目前2023年2月4日18：30分，该公司微信小程序：托迈酷客还在售卖该产品，虚假宣传虚假销售，我要求酷怡国际旅行社（上海）有限公司根据消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其三倍赔偿损失。
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