投诉积云教育拖延退款,退款要等两个月以后
网友保保_f4564221
已完结
本人于2021年6月3日报名北京积云教育的web前端全栈开发课程，中间学了半个月由于个人原因退学了，积云教育之前承诺第一个月免费学，但是住宿费要自己出，其余费用可以返还，退学之后我以为会在一周之内到账，但后来迟迟未到账，打电话给积云工作人员说要等三个月，我不知道这里边有什么猫腻，淘宝退款也是看到货就退款了，更何况现实生活中难道不是人走账清吗，双方当面确定费用之后返还原账户然后解除合同，我认为积云教育是故意拖延退款，而且本人是用信用卡付款的，现在不返还剩余的钱我要自己拿五千还信用卡，所以特来此求助，望有关部门引起重视给我一个完美的处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
这类纠纷请投诉到国家市场监督管理总局的全国12315互联网投诉平台http://www.12315.cn/cuser/portal/tscase/notice；让监管部门了解企业的产品质量问题和售后服务问题（投诉对象：北京优思安科技有限公司；地址：北京市昌平区十三陵镇石牌坊村南(北京智慧园俱乐部有限公司)3幢3层304），维护自己的合法权益。
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