饿了么外卖吃出大虫拒绝商家直接退款行为要求合理赔偿

网友保保 2021-07-13

已完结

本人于2021年7月13号中午11.22在饿了么下单食香源木桶饭（辣椒炒肉木桶饭），外卖送达后吃了两口发现一条大虫，便问商家，商家就说对不起然后未经过我的同意直接在平台上点了取消订单退回我订单的钱，导致我也无法评价商户，后面我说拒绝退款申请赔偿商家态度恶劣不积极处理，让我走法律程序

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-07-13 20:30:26

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-07-13 20:08:41

平台审核通过

2021-07-13 15:41:13

用户发起投诉

2021-07-13 15:41:11

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