蜜雪冰城(北工大店)未处理苍蝇事件,我要求1000元赔偿和道歉

zhangyu612

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2023年8月28日下午4点34分,我通过饿了么app下单蜜雪冰城三款饮料各一杯,在其中芋圆葡萄饮料中喝出苍蝇,造成我至少八次呕吐,胃酸逆流灼伤咽喉,且肠胃急剧疼痛。我于当日晚10点到店与店长沟通,告知29日会解决问题。今日,店长在微信上一直告知会有人和我联系解决,但至8月29日6点30分,仍未有相关人员与我联系解决问题。8月30日,有负责人与我沟通赔偿问题,但金额相差甚远无法达成一致。该蜜雪冰城(北工大店)位于北京市通州区潞苑南大街1093号门市房26号。8月31日,我去往积水潭医院就诊,确诊为急性肠胃炎。现我要求,蜜雪冰城按照《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,赔偿我方1000元,并赔礼道歉。

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赔偿,退款,解释/道歉
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本人在8月30日上午,致电饿了么app人工客服,详细描述事发经过,饿了么app客服表示记录并转专员。8月30日,有自称蜜雪冰城负责人与我联系,但表示最多支付88元赔偿。8月28日,29日两天,当时店长故意拖延时间,用虚假承诺故意延误我就医时间。现饿了么app无人再就此事负责,理由为订单已过期。
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