淘宝中顺洁柔旗舰店买的抽纸，一张纸中夹有虫子尸体

*1年3月23日我的家人在淘宝中顺洁柔旗舰店买的三箱抽纸，大概有五六十包，截至*1年7月4日仍在使用。在7月4日中午抽出一张纸时，发现这张纸中夹有虫子的尸体，清晰可见，虫子被封在了纸内。此后我家人有尝试联系旗舰店，旗舰店一开始给出的赔偿方案是5元补偿金，后又改口称由于购买时间太久，他们不认此事为他们的责任。