已解释

京东买的产品天灾下雨浇坏了，京东不赔偿

6.29京东商城购买*台美的绞肉机，确认收货后天灾下雨浇坏了，联系京东客服回答是超过时效不管，损失自己承担！

投诉编号 94867176

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

京东商城企业处理结果展示

2021-07-16 22:12:02

尊敬的客户您好，此单经核实，已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案：不支持退换货，已解释安抚，特殊申100元京豆，如有疑问可拨打京东客服热线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

京东商城企业跟进

2021-07-16 22:10:54

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

京东企业处理

2021-07-16 16:49:12

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-07-16 14:38:11

杨先生/女士发布成功

2021-07-16 14:38:09

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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