海麦电脑自营店（淘宝）故意给我发二手电脑，要求2倍赔偿
已完结
去年11月淘宝店（海麦电脑自营店）买了6台全新电脑，花了10500，当时客服说的3年保。今年拿去保修，对方说电脑是二手的，拒绝保修。当时买的是全新的，对方现在说是二手的，说明当时他们发货给我的就是二手的。我方与商家据理力争，对方退款10500，我方不退货。 由于货物质量问题，严重影响我方使用。现要求商家合理赔偿交易价格的2倍，商家拒绝沟通。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
