处理中

海麦电脑自营店(淘宝)故意给我发二手电脑,要求2倍赔偿

去年11月淘宝店(海麦电脑自营店)买了6台全新电脑,花了*00,当时客服说的3年保。今年拿去保修,对方说电脑是二手的,拒绝保修。当时买的是全新的,对方现在说是二手的,说明当时他们发货给我的就是二手的。我方与商家据理力争,对方退款*00,我方不退货。 由于货物质量问题,严重影响我方使用。现要求商家合理赔偿交易价格的2倍,商家拒绝沟通。
投诉问题 二手商品
投诉诉求 道歉 赔偿
投诉编号 94867250
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2021-07-16 16:53:09
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 15:57:35
贺先生/女士 发布成功
2021-07-16 15:57:33
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