海麦电脑自营店（淘宝）故意给我发二手电脑，要求2倍赔偿

网友保保 2021-07-16

已完结

去年11月淘宝店（海麦电脑自营店）买了6台全新电脑，花了10500，当时客服说的3年保。今年拿去保修，对方说电脑是二手的，拒绝保修。当时买的是全新的，对方现在说是二手的，说明当时他们发货给我的就是二手的。我方与商家据理力争，对方退款10500，我方不退货。 由于货物质量问题，严重影响我方使用。现要求商家合理赔偿交易价格的2倍，商家拒绝沟通。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:00

处理结果

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平台跟进

2021-07-16 16:53:09

平台审核通过

2021-07-16 15:57:35

用户发起投诉

2021-07-16 15:57:33

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