已退款

一只船教育霸王条款,诱导消费,虚假宣传,要求全额退款!!!

本人在*1年7月8日通过短视频抖音平台上看到一只船消防教育的广告无意间点进去看了一下,随后它们的所谓的老师就给我打电话介绍它们的广告,和我说消防工程师证书带来的各种好处,有加的我的微信给我发视频发别的学员考完证书挂靠的截图,我和他说我的学历不够不想考这个,但是它们的老师就说通过它们的公司考不用学历让我先交*的审核费,又给我介绍它们的vIP班,说有密卷保证过的,之后就是一顿发截图(别的学员和他的聊天记录和挂靠的费用)一顿介绍消防工程师证书的好处还给我找了一家公司挂靠,又给我又让我交余下的钱,我说还是不想考,但是他说交完钱不想考全额退款的,又让他们的老师加我微信让我签合同说就算合同签完也能退款,但是当我第三天就和他说要退款的时候就和我说得找他们的售后,我给他们售后打电话就以各种理由不给退说合同也签完了不能退,让我找开始的那个人,现在已经快一周了两个人就是互相推拖就是不给退款,还有就是合同我本人没有签字,他们的系统自动生成签字,我现在就要求一只船给我全额退款! 一只船教育机构疑有以下欺骗行为: 1、法律是不允许此类证书挂靠,二是本人都不具备报考资格,却以高额挂靠费诱导消费者,以做假信息的方式为我报名!夸大宣传、以考前密卷和大额挂靠费诱骗学员 2、没有尽到义务、风险也不告知 3、以收培训费为目的,骗不具备报考资格的学员报名 4、先收钱再签订霸王合同条款。5.要求北京一只船全额退款*0元!
投诉诉求 退款
投诉编号 94867305
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台 投诉完结
2021-11-12 09:37:13
企业回复:双方达成退款协议,同意和解,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
商先生/女士 补充材料
2021-07-16 16:48:49
依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定,一只船教育机构学员退费的条款,属于单方免责的格式条款,也就是所谓的霸王性条款,加重了消费者的负担,排除了消费者的权益,免除自身责任,应属于无效条款。一只船应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的,可以要求解除合同,退还相应的学费。所以,此合同违背了《合同法》所规定的公平原则!
一只船教育 企业处理
2021-07-19 19:50:01
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 16:42:30
商先生/女士 发布成功
2021-07-16 16:42:28
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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