收到天天鉴宝的货与商品描述不符联系客服各种推诿退货遭拒

2021-07-16

已完结

谢永昌: 在天天鉴宝平台买了一串手串，商品描述是9.2毫米的珠子，结果到的货根本不符，最多只有7毫米。联系客服，将商品用卷尺和皮尺测量拍照给客服反馈，结果客服说我测量不专业，需要用专业的游标卡尺测量，把测量相应数据给专业人士才会处理，于是我买了游标卡尺测量，想了想，这事还真是麻烦，于是我要求七天无理由退货，寄回去结果拒签，说与商品不符，商品是原封不动寄回的，结果拒签，现在不予处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-19 20:10:46

消费保投诉平台审核通过

2021-07-16 17:29:48

用户发起投诉

2021-07-16 17:29:46

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投诉信息

投诉问题：

货不对板

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

499.00元

投诉编号：

94867364

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