商品未发货要求退款，天天鉴宝客服不予办理

2022-05-15

已完结

5.5日于天天鉴宝平台购买了商品，后因未发货申请退款，已与商家达成一致，商家告知需要找平台客服办理，但该平台无人工客服，无客服电话，联系不上，只有提示提交留言，一直未得到处理，售后服务极差

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-19 18:03:22

用户补充投诉

2022-05-15 14:14:02

补充内容

补充图片

消费保投诉平台审核通过

2022-05-15 14:13:23

用户发起投诉

2022-05-15 14:13:21

投诉信息

天天鉴宝

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000.00元

投诉编号：

95317983

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2022-05-05