在天天鉴宝购买了一套托帕石戒指以及项链，购买后App无法连接，无客服回应，无货物发出

网友保保 2022-05-24

已完结

我与2022年5月20日在天天商城购买了一套托帕石戒指及项链，价值420元。购买后多次试图链接客服询问发货状况均不成功。App根本链接不上，试图链接客服也是徒劳的，一连几天毫无回应。涉嫌虚假发货，货物去向不明，虽然我已经付款，但是在我的订单里根本看不到订单交易信息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-24 15:27:49

平台审核通过

2022-05-24 14:44:26

用户发起投诉

2022-05-24 14:44:24

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