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京东自营产品华擎显卡质量问题售后维修超时,要求换新、赔偿

*1年5月1日在京东自营店购买华擎*0xt 幻影电竞显卡。在正常使用当中频繁掉驱动,打游戏崩溃,在电脑系统重装、驱动卸载重装后,均无法解决这些问题,故申请了京东售后。京东售后审核结果为30日内维修好返回,现已超时。
投诉诉求 赔偿 更换
投诉编号 94867367
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-22 15:29:18
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案:可以换货,如有疑问可拨打京东客服热线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-16 22:00:59
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-16 18:05:03
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 17:34:20
网先生/女士 发布成功
2021-07-16 17:34:18
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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