处理中

拼多多海科融信数码专营店不执行3保法,不予退货退款或者更换商品

6月26日收到手机包裹破损看着是后封机,29日激活后左上角屏幕失灵,拍照有绿光,在黑色环境下屏幕一圈是绿屏,用纯黑色的壁纸晚上看着像马赛克那样的图片好多灰色的斑点图案,反馈到商家客服一直称售后不在线服务态度差,找了好多次售后在线称需要到售后开具验机报告说质量有问题才给处理,售后这边说没有权限开验机报告单说需要寄回厂家拆机检测,拨打*官网客服电话说全国规定三保法15之内出现眼睛可以看到的问题不需要开具验机报告给予退换货。商家态度极差一直说非开验机报告才处理,我真的是佩服拼多多的售后处理,还请*15平台给我处理,谢谢
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94867568
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
拼多多 企业处理
2021-07-22 16:53:33
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 21:11:44
赵先生/女士 发布成功
2021-07-16 21:11:42
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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