标价138元的爱奇艺会员，在跳转苹果支付后扣款248元，苹果拒绝退款
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2021年7月15日，爱奇艺搞会员促销标价138元，反复确认后扣款转接苹果支付时却跳转成了248元。之后第一时间联系爱奇艺，同意退款，但是需要苹果审核，苹果审核后拒绝了我的退款，打人工客服也不承诺退款，作为消费者的我有两点不明白，第一为什么标价138元扣了我248元，这属于典型的欺诈消费者，第二点不明白的是爱奇艺已经同意退款，作为终端的苹果在自身存在问题的基础上有什么理由拒绝，甚至打通人工客服说明情况后，苹果依旧不承诺退款，不承担责任，推诿责任。作为中国一名消费者，希望法律能保护好我们权益，这种欺诈行为要坚决抵制，对此我予以投诉，希望用法律的武器保护自己，希望消费者协会能保护我们的权益，还我们一片公道！
投诉进度
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。
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