苹果AppStore扣款后不提供，也不给退款

网友保保_fc51fd51 2021-07-17

已完结

在苹果APP Store购买了新知卫星地图会员服务，扣费后会员未到账，联系苹果退款被拒绝

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:21:55

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-07-19 16:23:24

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 10:09:26

用户发起投诉

2021-07-17 10:09:24

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

充值不成功资金流失

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

94867884

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