苹果支付多次违规扣费1976元

网友保保_AaU5n9Hp 2026-07-02

已完结

苹果支付于2024年10月31号违规扣费598元，于2024年11月2号违规扣费598元，于2024年11月16号违规扣费598元，于2025年2月8号违规扣费15元，于2025年2月21号违规扣费198元，于2025年3月2号违规扣费196元，于2025年5月18号违规扣费88元，于2025年6月2号违规扣费188****1124号违规扣费15元，于2026年1月24号违规扣费30元，于2026年2月3号违规扣费50元，共计扣费1976元，所有这些扣款费用都不是本人主动定的Apple Store Apple Music,本人从没有定苹果音乐服务，也没有享受苹果音乐会员服务，该*台属于强制乱扣费用，请对该*台进行严肃问责处理，退还违规收取的费用共计1976元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-07-02 15:45:14

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345*台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！