商家告知我退的商品不是她家的，并且要求我截图我近期的购买订单记录给她

6.27号我购买一条价值*元的项链，因为质量不好退款，账号信誉好淘宝把*远提前垫付给我，现在商家收到商品后告知我退回的商品不是她家的，而且要求我截图我近期购买的订单记录给她看，不给她就代表我买了其他家的商品退给她，自认为她没有权利要求我做这些，并且污蔑我的人品。目前已经介入淘宝客户，但是目前没有给我满意的答复。