处理中

商家告知我退的商品不是她家的,并且要求我截图我近期的购买订单记录给她

6.27号我购买一条价值*元的项链,因为质量不好退款,账号信誉好淘宝把*远提前垫付给我,现在商家收到商品后告知我退回的商品不是她家的,而且要求我截图我近期购买的订单记录给她看,不给她就代表我买了其他家的商品退给她,自认为她没有权利要求我做这些,并且污蔑我的人品。目前已经介入淘宝客户,但是目前没有给我满意的答复。
投诉问题 货不对版
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94867931
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
淘宝网 企业处理
2021-07-20 11:26:32
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-17 11:19:05
郭先生/女士 发布成功
2021-07-17 11:19:03
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