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京东购买新空调,无法打开,无法退货

新买“新飞”牌移动空调,无法开机,第一时间与售后联系,4天了,无相关人员上门处理,想退货被告知需要自理运费,
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
梅先生/女士 服务评价
2021-09-12 14:39:59
综合评分
5星,非常满意
好评吧!不管哪解决的,总算解决了
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-22 15:13:17
尊敬的客户您好,此单经核实,已经退款,如有疑问可拨打京东客服热线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢
京东商城 企业跟进
2021-07-20 20:18:44
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
梅先生/女士 补充材料
2021-07-18 17:43:39
就这样一直没人处理,希望尽快处理问题,
京东 企业处理
2021-07-20 10:26:06
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-17 11:19:13
梅先生/女士 发布成功
2021-07-17 11:19:11
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
经过多方投诉,最终同意退货退款,对京东的信任要大打折扣了,吃一堑长一智
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