联动云霸王条款，乱扣费

2021-07-17

已完结

6.21在手机上下订单租了一辆联动云的汽车，下完订单就支付了抵扣完优惠券的60元租金。在用完车后，我提前到加油站加满了油，租车时是40升，加完后是55升。提前还车后，联动云应该退还我多出来的油费，奇葩的是他没有退还，反倒是再扣了一遍车租。我联系他们客服，几乎打一天的客服也没人接电话，然后我在他们APP申诉，他们也不予受理。

投诉进度

企业完结

2022-09-08 10:10:07

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

消费保投诉平台跟进

2021-07-20 11:40:10

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 15:51:04

用户发起投诉

2021-07-17 15:51:02

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

164.00元

投诉编号：

94868115

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