因为我拒收快递，揭阳嘉泽电子科技有限公司旗下抖音商户拒绝我的申请退款

2021-07-19

已完结

7月16日我在揭阳嘉泽电子科技有限公司旗下的抖音商户直播间购买了两个耳机，7月19日到达南京后因不需要了拒收，商户恼羞成怒拒绝我的申请退款，还说就纠纷吧。抖音首页和商品首页明确标识七天无理由退换货。我现在快递已经在退回路上了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:18:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-07-22 20:54:18

用户补充投诉

2021-07-20 00:10:35

补充内容

公司填写错误，不是揭阳嘉泽电子科技有限公司，是抚顺嘉泽电子科技有限公司公司

消费保投诉平台审核通过

2021-07-19 23:49:34

用户发起投诉

2021-07-19 23:49:32

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

648.00元

投诉编号：

94869480

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