小电归还充电宝后，扣费，恶意拖延问题，不解决
已完结
使用充电宝后，归还没有显示 商家扣款99元，联系客服说派业务员查看，一直没有消息，随后联系客服联系不上，投诉也是敷衍解决，一直拖延时间
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，小电回复：我方已回电用户，告知借取时间 ：2021-07-10 21:15:41租借门店：武汉地铁6号线（武胜路站） 经核实，用户表示归还的设备没有亮灯，可能是用户没有正确归还导致订单没有及时结束扣费，目前充电宝无归还记录，本着信任用户的角度，订单客服在2021-07-13已经退款50元，剩余费用需要等到充电宝有归还记录可按实际使用时间处理，考虑用户体验，已赠送3张10元优惠券，且告知下次出现同样的情况我们将不在处理，用户认可。
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