美团的合肥美居酒店虚假宣传,并霸王条款

已完结

我们于2021年7月16日在美团网购买了三份合肥美居酒店加融创乐园套餐。本想定美居酒店加水世界的套餐,因该酒店融创乐园套餐与水世界套餐过于相似,并在融创乐园的套餐中挂了大量水世界图片,导致消费者订单购买错误!我们一行人发现后和酒店协商调换,酒店却以已经入住不予处理拒绝了我们,并声称门票是酒店赠送的!该酒店是什么星级,能在非节假日时段普通大床房售出每间469元的高价?!要求酒店退款!为盼! 图一为我们一行消费金额和数量,图二为美居酒店在美团网上融创乐园套餐中挂的水世界的图片。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像