淘宝商家：雷霆数码科技店，承诺三年质保，不提供保修，退货退款
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淘宝商家：雷霆数码科技店，笔记本电脑于2020-11-28购买，于2021年7月1号左右出现故障（仅简单办公，无碰摔，无泡水等），无法开机，于2021年7月2号寄回给商家进行维修，在2021年7月12号，商家告诉我电脑无法维修，并拒绝赔偿，拒绝由第三方维修店进行维修，并补偿维修费用，强行按快递地址退回给我，并告知我退回后，后果自负！全程多次拉黑买家，态度消极、恶劣。全程有截图及视频。望处理。！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
电脑无任何摔碰，无泡水，录有电脑外观视频，聊天记录视频，望处理
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