京东不受理卖出的碎屏电视

已完结

本人于2021年7月3日在京东商城的平台上购买小米电视机一台2399元(订单编号是:21****638008),7月7日打开包装以后发现电视屏幕破裂。7月13号的时候京东客服发来了取货单号:Q92****440,但是一直没有人上门取货。通过与京东客服反复协商,最后的结果依然是无法退货。7月21号京东客服说,让自己出钱维修。京东物流人员已经鉴定为 “同位损”,物流和商家都不予解决这个事情,所以7月22号发起投诉

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2399.00元
投诉编号:
94870863
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