京东不受理卖出的碎屏电视
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胡某某 发布于 2021-07-22 11:10:24投诉编号: TS94870863
- 投诉对象： 京东
- 投诉问题： 售后服务欠缺
- 投诉诉求： 改善服务
- 涉诉金额： 2399元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
本人于2021年7月3日在京东商城的平台上购买小米电视机一台2399元（订单编号是：21***08），7月7日打开包装以后发现电视屏幕破裂。7月13号的时候京东客服发来了取货单号：Q92***40，但是一直没有人上门取货。通过与京东客服反复协商，最后的结果依然是无法退货。7月21号京东客服说，让自己出钱维修。京东物流人员已经鉴定为 “同位损”，物流和商家都不予解决这个事情，所以7月22号发起投诉
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