在寺库买的价值1510的鞋子，当天退款，并没有发货，拖欠7天。

2021-07-23

已完结

有违反寺库自己制定的退款政策，时间严重超出3天。联系客服不是退款升级，21号咨询在线客服尽然说商品很不错，还在建议我考虑把商品自行收下？能感觉到分明是在故意拖欠！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-07-29 11:14:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-07-27 19:16:58

申请原因

已收到退款谢谢消费保平台

企业跟进

2021-07-27 18:27:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-07-26 17:05:14

用户补充投诉

2021-07-23 13:06:07

补充内容

货品显示还在配货中的时候提起的退款

用户补充投诉

2021-07-23 09:05:53

补充内容

是在快递单号出来之前我申请的退款

消费保投诉平台审核通过

2021-07-23 08:56:40

用户发起投诉

2021-07-23 08:56:38

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1510.00元

投诉编号：

94871340

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