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在寺库买的价值1510的鞋子,当天退款,并没有发货,拖欠7天。
2021-07-23
已完结
有违反寺库自己制定的退款政策,时间严重超出3天。联系客服不是退款升级,21号咨询在线客服尽然说商品很不错,还在建议我考虑把商品自行收下?能感觉到分明是在故意拖欠!!
投诉进度
平台完结
2021-07-29 11:14:07
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-07-27 19:16:58
申请原因
已收到退款 谢谢消费保平台
企业跟进
2021-07-27 18:27:27
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-07-26 17:05:14
用户补充投诉
2021-07-23 13:06:07
补充内容
货品显示还在配货中的时候 提起的退款
用户补充投诉
2021-07-23 09:05:53
补充内容
是在快递单号出来之前 我申请的退款
平台审核通过
2021-07-23 08:56:40
用户发起投诉
2021-07-23 08:56:38
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1510.00元
投诉编号:
94871340
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