山东企辰10元成本100元话费充值卡虚假宣传，要求山东企辰退款1000

网友保保 2021-07-28

已完结

山东企辰工作人员说帮我策划，费劲心机让我用他们的充值卡做活动，说话费充值卡跟普通充值是一样的，我再三跟这个工作人员确认话费充值具体情况有没有牵涉第三方软件，工作人员模糊回答说就是普通的充值，合作协议还没有签就催我交纳1000元定金 交完1000定金后我发现这个心机工作人员没有提供给我话费卡背面，等我有疑问再问的时候问题出现了，收到钱之后这个工作人员极度没耐心，回答问题更是模棱两可敷衍了事，等真正收到话费充值卡背面后发现这个卡就是通过第三方软件来打电话的一个卡，根本就不是我们所谓的话费充值，需要下载第三方软件需要流量，这些都是我付钱之前一直再问的问题，而工作人员一直说不需要第三方软件。 山东企辰在虚假宣传的基础上诱导我转账，我发现有问题对他们的商品很不满意，要求退款，他们的这个工作人员不仅说钱退不了，而且说话极度粗鲁甚至出现了骂人，等我再要求退款的时候，这个工作人员直接把我拉黑了。 我的诉求:要求山东企辰退还我的1000元定金并道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:15

处理结果

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平台跟进

2021-08-02 16:05:59

用户补充投诉

2021-07-29 08:30:41

补充内容

这些是证据

用户补充投诉

2021-07-29 08:28:15

补充内容

这个叫王怀彬的工作人员出现了售前售后两幅嘴脸的丑恶行为，我发现在消费保上，他被多次投诉，多次欺骗消费者，危害消费者权益，希望消费保及相关部门能帮助消费者拿回属于自己的钱，维护消费者权益

平台审核通过

2021-07-28 22:30:53

用户发起投诉

2021-07-28 22:30:51

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