被苏宁快递员威胁，投诉平台拖了大半年都不处理解决问题，毫无解决问题态度

2021-07-29

已完结

在苏宁易购上买的东西没收到货，但是显示已签收，致电快递员要求上门核实是不是送错了，快递员言要上门核实就要弄死客户，找平台投诉，苏宁客服言快递员是喝过酒送的快递，并想用1000块钱解决问题，完全不考虑客户后续自身安全问题，态度极其敷衍恶劣，而且泄露客户信息给三方，平台无法保证客户后续自身安全，无法保证客户的合法权益，会维权到底，投诉到你们拿出态度解决问题为止

投诉进度

用户评价

2021-08-11 18:21:23

品牌评价

苏宁还真是将不要脸精神发挥到极致了，就你们这出了问题就想着拿钱解决问题的态度，苏宁离关门不远了

企业完结

2021-08-09 15:12:19

处理结果

核实顾客反馈的问题诉求已协调处理，因顾客诉求过高，暂无法满足顾客诉求，已建议考虑苏宁提供方案，顾客不认可，未达成一致。

消费保投诉平台跟进

2021-07-29 11:39:17

消费保投诉平台审核通过

2021-07-29 07:10:00

用户发起投诉

2021-07-29 07:09:58

评论 0

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺其它

投诉诉求：

改善服务其它

涉诉金额：

50.00元

投诉编号：

94874847

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