微店虚假宣传,报了名招我的老师突然离职,联系不到,要求退费要扣违约金

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虚假宣传严重,21年4月9号报名前说报的无忧班总共学习时间达到200小时,就能通过一消考试,通过率在90%以上,而且报名条件不够那边也会处理。在今天6月2号,有一只船的老师主动连系我,说我学习进度慢,建议我升级到19980元的内训班,说五个老师带一个学员建群学习,考前老师会提供内部学习资料和泄题资料,只要背会就能100%通过考试,并且让我考过了也保密这种泄题的操作,而且考过包3年的兼职费用3年45万,强调只有两个名额了,要我抓紧过考试的唯一机会。沟通期间我有质疑说自己也能考过没 有必要再花钱,对方说道我报的这种班需要学习3轮课程,到考试前需要每天学习5小时,还大概率不能通过考试说每年通过率不到2%,我有说到今年不行,明年再考,对方说明年改革一年不过的话第二年不可能考过的,一直强调19980内训班这是唯一考过的机会了而且只用补差价1万3千多中途还给我发了其它学员的报名费。最终我还是拒绝,心里对一只船机构寒心了,完全是虚假宣传诱导报更高级的班,而且在学习的过程中除了直播课程没有其它任何的帮助。6月3号班主任告诉我招我的老师离职了,现在提交退费让我找客服和招我的老师申请一下,而找我的老师一直不回复我,机构的另一个老师说招我的老师不是他们机构的,客服告诉我退费有百分之三十的违约金,希望机构能够退回我最初报名的费用。

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处理结果
投诉人您好,关于微店的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉;(须写明如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室) 二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。 四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决。)
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退费扣钱不说,还得签合同
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