因为疫情取消BLUES旅行的行程 却要收取没有消费的费用650元
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和朋友报了该家旅行社去青岛的行程 可是现在烟台出现疫情 为了安全考虑和不给国家添麻烦的原因取消了行程 旅行社却要收取我们的第一天每人住宿费用650元 可是我们都没有住宿 并且也没到住宿时间 他们凭什么收取这650元 不给我们全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系BLUES旅行，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
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