退保凯立程

网友保保 2021-08-01

已完结

我于2020年9月在建国汽车购买了一台车，并购买了凯历程三年的盗抢险，因保险新规全险中包含盗抢险，并且凯励程APP并不实用，定位也不准确，所以我打电话申请退款遭到拒绝，告知我质保期已过，给我说的有质保期，超过15天就不能退款了，但据我了解2019年买了此险种的车友已完成退费，根本不存在质保期之说，该行为存在区别对待，选择性退费，且每个人的标准都不一样，希望有个说法。况且购买该险种时也没有任何人告诉我有这个质保期。并且,我于2020年7月在凯立程APP中使用随心修服务,凯立程多次推脱我的维修不属于随心修范围内, 我现在的诉求很简单，退还我剩下的费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:18:20

处理结果

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平台跟进

2021-08-03 15:17:53

平台审核通过

2021-08-01 11:48:14

用户发起投诉

2021-08-01 11:48:12

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