学慧网退款打不通电话找不到

2021-08-01

已完结

退款困难，各种推脱，打服务热线就有人接，说要退钱就不归他们管，让我打客服电话，但是客服电话没人接，就一个自动回复

投诉进度

企业完结

2021-08-10 16:33:43

处理结果

学员您好！关于您的诉求我们已达成一致，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-08-04 11:36:56

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，您也可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到： service@xuehuiwang.com ，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-08-02 17:10:52

消费保投诉平台审核通过

2021-08-01 19:06:33

用户发起投诉

2021-08-01 19:06:31

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13800.00元

投诉编号：

94877442

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