学慧网退款发出10日，一直没有动静

2021-08-04

已完结

学慧网虚假宣传!交钱后的服务和宣传海报不一样！要求退款!申请退款约10日无动静！

投诉进度

企业完结

2021-08-10 16:39:54

处理结果

学员您好！我们退费问题未达成了一致，已安排客服老师再次联系您沟通，还请您注意接听电话，如您有问题需补充，可以将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com，或联系APP内的在线客服，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！

企业跟进

2021-08-07 15:02:15

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快

消费保投诉平台跟进

2021-08-05 15:47:36

消费保投诉平台审核通过

2021-08-04 17:06:29

用户发起投诉

2021-08-04 17:06:27

投诉信息

学慧网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5584.00元

投诉编号：

94879729

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