顺心捷达暴力运输货品严重货损不处理
已完结
4月份我司将货品运送到上海客户那里，我们客户发现产品和客户要求的有出入，于是我们安排换货事宜，我们安排无锡安镇网点的顺心捷达物流联系上海网点处理货品退回事宜，4月28号左右我司收到产品发货产品货品，然后开始投诉之路，无锡网点的失职在于，没有经过我们公司的同意，帮我们公司代签收，上海的网点的失误在于承诺我们用缠绕膜加固包装，但是实际没有做这方面的处理，而且货品运送的方式不对，顺心捷达总部给出的处理结果是只保丢不保损，我司没有办法接受，希望平台接入帮我们处理，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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