两鲜商贸里面有500元充值金需要退款
已完结
两鲜里面有500元充值金，6月20日开始申请退款，开始答应退款说15-30日可以退款。到了时间直接和我说资金周转困难退不了了，现在里面上架了东西，充值金都买不了只能抵几块钱的运费，现在只要求退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
这打开什么都没有了，就算有里面余额只能扣百分之七，这消费者的钱不是钱啊，一直不退
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