联动云拖延理赔退款，客服态度消极

2021-08-09

已完结

我于7.19使用联动云共享汽车，出了事故，垫付给对方300元，在保险公司于7.24已经做完定损处理，且已经出示了理赔单的情况下。联动云app却一直处于未交案的情况下，人工客服也一直是爱答不理，回复态度极其恶劣且消极。为了这个事情也耽误了我很多时间，花费了很大的精力。这一系列的事情，我对这个公司留下了不是很好的印象。所以我在此提出投诉，要求联动云公司给予我退款以及相应的赔偿

投诉进度

企业完结

2022-09-08 11:34:05

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

消费保投诉平台跟进

2021-08-09 11:39:35

消费保投诉平台审核通过

2021-08-09 10:40:46

用户发起投诉

2021-08-09 10:40:44

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94883295

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