投诉寺库网寄卖的商品卖出后不付款

网友保保 2021-08-11

已完结

我于2020年10月在寺库网寄卖的香奈儿蓝色双肩包，寄卖价格是12000元。寺库官网上显示于2021年1月6日已售出，并已结算完账目（这个结算是指买家已经付完全款，款项已到寺库），寄卖时，商家说款项要在30个工作日内到账，但是直到今天2021年8月11日，款也没有到账。期间多次与寺库客服和负责人沟通（有录音和聊天截图），都是已要走流程，我们会催财务打款，让我再等等的各种理由推脱。现在像消费保投诉，望您能帮助我，谢谢！！

投诉进度

平台完结

2021-09-05 20:01:41

处理结果

寺库回复：用户问题已解决。

用户申请完结

2021-08-14 10:17:18

申请原因

已收到包的款项12000元，非常感谢消费保

平台跟进

2021-08-11 17:44:38

平台审核通过

2021-08-11 10:41:47

用户发起投诉

2021-08-11 10:41:45

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