投诉北京迈格森国际教育严重拖延退费

网友保保 2021-08-11

已完结

投诉单位名称：北京市海淀区迈格森教育培训学校 注册地址：北京市海淀区复兴路51号凯德晶品购物中心四层 2019年开始我们孩子就在北京迈格森国际教育培训北辰中心（地址在朝阳区亚运村天阳广场）学习英语，2020年6月6日续费二级课程。因孩子读小学要搬家，今年5月初开始向该迈格森北辰中心申请退费，经过老师邮件提交申请、客服回访核实后，于5月30日填完退费申请表（费用为13003.75），合同上以及当时客服老师都有强调30个工作日会安排退款到账。但该中心不守信用，以各种理由拖延至今仍未退费！ 我们只是极普通的工薪家庭，这笔费用对我们家庭来说非常非常重要！这中间我们多次与该中心老师、客服、校长等人员沟通，并转告我们的迫切需求，都没有得到肯定的回复。 后来我们通过12345热线请求帮助，但只接到了海淀教委人员一个了解情况的电话后便无任何回音，效果甚微！实在无奈只好在这里提出我们的诉求，真切希望能得到帮助！能找到一个实实在在为老百姓做事的平台！付款和退费单请见附件图！

投诉进度

平台完结

2021-09-15 11:19:57

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-14 11:57:00

申请原因

已收到迈格森退费，现在申请结案。 再次感谢！

平台跟进

2021-08-12 18:10:24

平台审核通过

2021-08-11 12:30:26

用户发起投诉

2021-08-11 12:30:24

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